begleitung und umsetzung projekt digital banking
Eine regionale Filialbank möchte die digitale Leistungsfähigkeit erhöhen und sich dem Wettbewerb mit Direktbanken stellen sowie eine deutschlandweite Marktbearbeitung mit digitalen Angeboten erreichen.
Überblick
Im Rahmen eines Strategieprogramms wurde von unserem Kunde vorgegeben, aus einer robusten Marktposition in der Region als Filialbank durch digitale Angebote deutschlandweit aktiv(er) zu werden. Ziel war dabei der Aufbau eines nationalen Direktbank-Angebot, welches mit den vorhandenen regionalen Filialstrukturen kombinierbar ist, um so auch im lokalen Raum eine neue digitale Exzellenz zu entwickeln.
Für die Umsetzung dieser Strategie wurde in digit.cologne ein Partner gefunden, der sowohl erfahren in den Strukturen von Filialbanken ist, als auch Expertise in der Digitalisierung von Vertriebs- und Serviceprozessen bei Banken besitzt.
Zu den Aufgaben gehörte neben der Erstellung einer Roadmap und dem Skizzieren einer Zielarchitektur vielfältige Themen der Projektsteuerung sowie die Verzahnung mit FinTech-Angeboten.
Mit unserer Expertise haben wir die Richtungsvorgabe des Vorstands in eine digitale Umsetzungsstrategie übersetzt und operativ die geeigneten Maßnahmen identifiziert, konzipiert sowie deren Umsetzung projekthaft gesteuert.
Digitale Transformation
Das Projekt in Kürze
Kunde
regionale Filialbank (norddeutscher Raum)
Aufgaben
- Entwicklung und Umsetzung digitales Angebot in der Marktregion.
- Aufbau deutschlandweites Direktbank-Angebot.
- Projektsteuerung/-management
Eingebrachte Kompetenzen
- Strategiekonzeption
- Projektsteuerung (agil & klassisch)
- Workshop-Moderation
- CX/UX-Konzeption
Ergebnisse
Neukonzeption digitaler Abschlussprozesse mit Fokus auf Direktabschluss-Fähigkeit.
Aufbau Entwicklungspfad Online-Banking mit einem Best-In-Class Service-Angebot.
Entwicklung Device-Strategie mit mobile-1st-Ansatz.
Schließung von FinTech-Kooperationen im Bereich Rechnungsscan & Bareinzahlungen.
Einführung eines kennzahlen-basierten Reportings zur Erfolgsmessung.
Weitere Projektbeispiele
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