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Regionalbank in Deutschland

Unser Kunde eine Regionalbank aus Nordrhein-Westfalen möchte den Kreditabsatz über digitale Absatzkanäle ausbauen. Es sollen Maßnahmen ohne oder mit nur geringem IT-Impact erarbeitet und auf Machbarkeit geprüft werden. Der Maßnahmenkatalog wird als Vorlage für den Gesamtvorstand zur Entscheidung aufbereitet.

kunde

Regionalbank mit einer Bilanzsumme von knapp 15 Mrd. EUR über 400.000 Kunden und ca. 1.500 Mitarbeitern.
Branche: Banken / Sparkassen 

leistungen

Digital Sales
Business Case Erstellung
IST-Analyse
Entscheidungsvorlage

ergebnisse

+30% Kreditvolumen im Vergleich zum Vorjahr 

ausgangssituation

Die Regionalbank ist traditionell stark in der persönlichen Beratung und in der Flächenpräsenz im Geschäftsgebiet. Nachteilig wirkt sich aus, dass keine überregionalen digitalen Vertriebsmaßnahmen möglich sind.

  • Ausbau bestehender Vertriebsmaßnahmen
  • Optimierung des Zusammenspiels der Vertriebskanäle
  • Identifizierung möglicher digitaler (regionaler) Vertriebs- & Kooperationspartner
  • Aufbau und Ausbau Tracking und Reporting
  • Überprüfung und Adjustierung der Kreditannahmekriterien

herangehensweise

  • Review Vertriebsmaßnahmen: Überprüfung bestehender Vertriebsmaßnahmen, Identifizierung von Handlungsfeldern.
  • Aufbau Tracking und Reporting: Definition von Messpunkten, KPIs zur effektiven Steuerung von Vertriebsmaßnahmen.
  • Annahmekriterien: Auswertung und Adjustierung der Annahmekriterien.
  • Überleitungsregeln: Definition von Übergabepunkten in den digitalen Kanälen und telefonischer Beratung.
  • cross-divisionale Workshops: Moderation von Workshops zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen.
  • Entscheidungsvorlage: Erstellung Business Case sowie Vorlage zur Entscheidung durch den Gesamtvorstand.
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Geschäftsführer
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